2010年家居业迈向E时代企业仍需做功课

发布时间：2021-02-18 17:57:17 阅读：次来源：球网厂家

在E时代，网络似乎已经渗透到我们生活的各个方面。从衣饰、食品、数码到美容、运动、创意服务甚至虚拟的游戏币等等，都能通过网络购买，家居业似乎也搭上了这趟顺风车。2009年，不少家居卖场、建材企业、装饰公司都创建了新的网络平台，以期利用电子商务模式吸引热衷于网购的年轻消费者。但家居业的E时代真的到来了么·

80后成家居消费主力

近些年来，家居行业的发展可谓突飞猛进。随着时间的流逝，消费者的年龄结构也在不断变化。

如今，逐渐步入“30岁一族”的80后已经成为消费市场的主力军，这种不经意的变化对于家居行业来说，既意味着广阔的市场机遇，也意味着网络营销上的挑战。

众所周知，80后几乎是与互联网“共生”的一代，他们热衷于或者说习惯于依靠网络来打理自己的生活。在无锡市区八佰伴附近工作的朱先生介绍，他是80年生人，从购物、缴费到工作、娱乐，他都已经离不开网络。“为给房子装修，我还曾经专门在网上下载了一个三维立体家装软件。利用上传到电脑上的平面户型图，只需点击鼠标，就可以用虚拟的瓷砖、洁具等建材以及家具产品在三维空间中进行虚拟装修，这样用虚拟装修好的场景确定大致的装修方案，既省力又方便。现在，不少家装软件中还有快速计算功能，直接计算出瓷砖、地板、涂料等在家中的用量。”他不无兴奋地告诉记者。

“我是82年出生的，从2005年就开始了网络购物。一开始只是在网络上买些衣服、饰品等小件、费用比较低的东西，随着网络交易环境的日益规范，像数码、家电等大件的或费用比较高的物品现在也是通过网络购买的了。”在无锡新区一家外企工作的易先生觉得，网络购物更省时、省力，最重要的，确实很省钱。而对于不少人表示怀疑的网络购物的质量和售后服务问题，他认为，只要选择信誉高的卖家，一般是没什么问题的。

据中国互联网资讯中心(CNNIC)1月15日发布的《第25次中国互联网路发展状况统计报告》显示，截至2009年底为止，中国网民规模已达3.84亿人，年增长率为28.9%。报告还显示，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增长达到了68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一。

家居步入E时代·

面对“寄生”于网络的80后消费主力和不断壮大的网民队伍，家居业迅速开始了与电子商务的联姻。“网络家装体验馆”、“家具网络直销”、“E购体验中心”等层出不穷，家居业似乎步入了E时代。

无锡家具装饰行业协会秘书长朱镇修表示，网络知识一种媒介，如果涉及到家庭装修，不太符合现实。他说：“有品质的家庭装修不仅与民族背景、经济层次、文化气质有关，还与居室的周边环境、客户的生活习性、家庭组成等有关，甚至还牵涉到人体工程学。例如，客户是一米五五，还是一米八，将影响室内壁挂式橱柜位置的设计。”而缺乏现场测量勘察、配套的售后服务，脱离当地建材市场行情等，也导致家居业的电子商务模式比较难为客户提供真正优质的服务。朱镇修补充说：“用什么材料装修在当地才是最便宜的，这是异地企业通过网络难以掌握的。”