物业费诉讼难沟通不畅是主因

发布时间：2020-03-04 07:04:11 阅读：次来源：球网厂家

物业公司与其把心思花在物业费诉讼上，不如对业主开诚布公，化被动为主动，积极了解业主的各类需求，以服务业主为宗旨，尽其所能满足业主所提出的合理要求。同时，业主也需要体谅物业的难处，共同推进和谐小区建设

近日有媒体报道，北京市部分住宅小区业主欠缴物业费的情况较为普遍，有的社区连半数物业费也收不上来。甚至有传言认为，由于法院对物业服务案件的收案数量有控制、诉讼时间漫长，使得物业费诉讼成为难题。

业主拖欠物业费的现象，在一些小区确实存在。为讨物业费，物业公司一般采取民事诉讼的方式，花费了大量的人力、物力、财力，的确有些不堪诉讼之累。然而，看待物业费“诉讼难”，需要辨析现象和本质，消除误解，并尽量消除难题存在的土壤。

首先，人民法院需要消除公众对物业费“诉讼难”的误解。人民法院并没有对涉及物业服务的案件收案数量有任何控制，相反，在“诉讼爆炸”的背景下，法院受理的物业费案件在成批增长。之所以会有物业费“诉讼难”的认识，可能是大家对人民法院目前的“多元纠纷解决机制”的一种误解，比如有些法院在立案前会采取一些诉前调解措施，如果业主不予配合，人民法院将正常启心理健康知识动立案程序。在司法实践中，除了少数由于物业公司证据不足而败诉，或由于物业服务不达标情节严重而酌减物业费外，人民法院通常情况下都会支持其讨要物业费的合理诉讼请求。

如果业主仍不给付物业费，案件将进入民事执行阶段。以北京市西城区人民法院为例，2011年共接收物业费民事案件618件，当年有309件物业费案件进入执行阶段。在这些执行案件中，有189件在执行员的督促和劝解下业主主动履行了义务，有45件业主不履行生效法律文书，执行员采取了强制措施，有14件双方达成了和解协议，只有61件由于业主没有财产可供执行，物业未能成功地要回全部的物业费。总体而言，物业公司最终真正没有讨回物业费的比例应该是比较低的。

其次，从根源上消除物业费纠纷，需要物业和业主之间加强沟通，消除误解。据了解，业主中只有极其少数是真正逃避缴纳物业费的“老赖”，大多数业主不交物业费主要出于对物业服务的不满，他们只是希望通过不交、少交或缓交物业费来倒逼物业提供更完善的服务。这些不满主要表现在物业没有按照合同中南宁治疗银屑病专科医院的约定提供相应的设施、人员及服务;物业不协助甚至干扰业主成立业主委员会;物业未就相关账目进行公开并作出合理解释;双方就物业所收取的停车费、广告费等收益分配产生纠纷。就大多数物业公司及其工作人员而言广州治疗牛皮癣医院，确实为小区建设付出了艰辛努力，双方本应该是相互依存，唇亡齿寒的协作关系，因此物业收费的问题发展到了水火不容、费尽心思相互斗争的境地，根本原因在于双方沟通不畅。

从纠纷解决的角度而言，物业公司与其把心思花在诉讼上，不如对业主开诚布公，化被动为主动，积极了解业主的各类需求，以服务业主为宗旨，尽其所能满足业主所提出的合理要求。对于客观上不能做到的，可以坦诚地与业主交流沟通，说明原因、记录在长沙哪里治白癜风好案。同时，物业应及时将业主关心的账目及收益明细通过适当的方式予以公布。从业主的角度而言，也需要体谅物业的难处，共同推进和谐小区建设。