“淘宝客服”骗术不成开口骂，用户网购安全谁保护

6月18日，XXX网孟女士接到了一通莫名其妙的客服电话：今天接到一个自称淘宝客服人员的电话，057128811052，百度号码显示来自杭州。上来就说出了我的家庭住址和姓名，并声称我是优质‘淘宝’客户，有幸被淘宝选中为幸运客户，将获得一份价值不菲的四件套礼包作为回馈。礼包含一张储值200元的淘宝会员卡+3D眼镜+移动电源+手机话费充值卡，并声称会通过顺丰快递邮寄过来。再次确认地址后，说明需要收到礼包后支付128元的费用。

在孟女士怀疑是骗子电话后婉拒了此客服，结果却遭到此淘宝客服的谩骂并且秒挂电话：那你怎么不早说不要，你妈个了逼的！。孟女士表示我和我的小伙伴们都惊呆了，瞬间一天的好心情消失殆尽。

电话挂掉后，孟女士从百度搜索中了解到，有类似经历的网友不在少数。另一位XXX网同事张女士也接到了同样的骗子电话，除了诱人礼包内容不同外，套路基本类似。

令孟女士感到糟心的并不是受到莫名谩骂，而是骗子确切的知道孟女士的家庭住址、联系方式和姓名等重要私人信息。

这些用户私人信息到底是通过淘宝网泄露出去的？是通过快递公司泄露出去的？还是通过淘宝卖家泄露出去的？泄密途径无从得知，个人隐私保密性令人着实堪忧。

在此，XXX网建议网购一族需提高警惕，如接到所谓获赠礼品前需付费或接收到礼包后需付费的电话，必然有诈。

切记：贪小便宜有风险，接通电话需谨慎。