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关于三个战略部署电子银行业务逐渐完善

发布时间:2020-02-03 07:13:43 阅读: 来源:球网厂家

电子银行业务由三部分组成,即:个人网银、手机银行和电话银行。一、个人网银的安全使用(1)业务介绍 使用个人网上银行,您足不出户就能够全面管理您的各类账户,享受转账汇款、投资理财、信用卡还款、贷款还款、代缴费和网上支付等金融服务,免除您奔波银行网点排队的烦恼,还可享受费率优惠。为了确保客户的资金安全,银行在设计个人网银时应用了数字证书、动态口令、安全控件、短信通知、限额控制、伪冒网站侦测、网银病毒专杀工具等技术手段为您的网上金融交易提供了安全保障。(2)风险提示在您享受网上银行服务时,为确保您的账户资金更加安全,网上交易更加可靠,请您注意以下几点:A。登录正确的银行网址,防止网上欺诈行为(防止登录钓鱼网站)。B。保管好您的账号和密码,切勿向他人透露您的用户名、密码、数字证书或任何个人身份识别资料。C。不要在公共场所使用网上银行,防止他人偷看您的密码。D。不要在网吧、图书馆等公用网络上使用网上银行,防止他人安装监测程序或木马程序窃取账号和密码。E。使用网上银行完毕或暂离机器时请勿忘退出网上银行,移动证书不用时要及时从计算机中拔出。F。安装防火墙和并及时更新杀毒软件。养成定期更新杀毒软件的习惯,防止新型病毒入侵。G。使用银行提供的各项风险防范措施。H。遇到任何怀疑或问题,请及时致电银行客服电话咨询。(3)使用要点A。使用前请仔细阅读银行提供章程、协议、操作手册等。B。使用银行提供的各项风险防范措施。C。建议申请移动证书版个人网银,证书版网银需要携带有效身份证件和银行卡到营业网点办理。D。转账前需要设置转账限额,转账时要认真核实您所填写的收款方信息和转出金额。E。定期查看交易记录,随时掌握账户变动情况。F。数字证书在有效期内损毁、锁码、遗失,应及时到银行营业网点办理相关手续。网上支付功能只有开通并设置限额后方可使用。G。遇到任何怀疑或问题,请及时致电银行客服电话咨询。二、手机银行的安全使用(1)业务介绍手机银行功能包括账户管理、资金转账(本人账户转账、本行账户转账、他行账户转账)、缴费、第三方存管、信用卡、基金交易、个人贷款、客服等客户使用较频繁的银行功能。(2)风险点提示A。避免借用他人手机登录手机银行。B。登录正确的手机银行网址,防止网上欺诈行为。C。客户应妥善保管手机银行登录名和登录密码,在任何情况下,不透露给任何人。D。若登录名和密码泄露、遗忘,应及时通过手机银行、柜台或网银办理重置手续。(3)使用要点A。使用前请仔细阅读银行提供章程、协议、操作手册等。B。使用银行提供的各项风险防范措施。C。若登录名和密码泄露、遗忘,应及时通过手机银行、柜台或网银办理重置手续。D。转账前需要设置转账限额,转账时要认真核实您所填写的收款方信息和转出金额。E。定期查看交易记录,随时掌握账户变动情况。F。遇到任何怀疑或问题,请及时致电银行客服电话咨询。三、电话银行的安全使用(1)电话银行业务介绍电话银行是以自助语音和人工座席服务相结合的方式,为客户提供专业、安全、便捷的账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务。A。账户信息查询:提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额及交易明细等功能。B。转账汇款:提供同城转账、异地汇款等功能。C。缴费服务:提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。D. 投资理财:提供买卖股票、基金、债券、黄金(1402.60-7.50-0.53%)的功能。E. 外汇买卖:提供实盘、保证金、期权等外汇交易品种和查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。F。人工服务:提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍,并受理账户紧急口头挂失等业务。(2)风险点提示请勿在公用电话、有液晶显示功能的电话等容易泄密的场所办理业务,建议您不定期修改电话银行密码和账户交易密码。(3)使用要点主要包括:语音菜单的操作指引、主要交易功能的介绍、特色功能的使用方法、语音操作要点说明等。

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