关于中国移动的电子商务运作模式分析及个人看法
近年来,传统电子商务曾大起大落,目前正处于逐步复苏的阶段。一些业界人士认为,以手机钱包、手机银行和移动小额支付为代表的移动电子商务是电子商务发展的一个新的方向,具有广阔的应用前景。
与传统的电子商务相比,移动电子商务的最大特点是随时随地和 个性化。传统 电子商务 已经使人们感受到了网络所带来的便利和乐趣,但它的局限在于电脑携带不便,而移动电子商务 则可以弥补传统 电子商务 的这种缺憾,可以让人们随时随地购买彩票、炒股或者购物,感受独特的商务体验。
而随着中国移动通信成为世界第一大移动通信运营商及中国移动通信事业的快速持续发展,现今中国的消费者只要拥有一部手机,就可以基本完成理财或交易,这就是移动支付带来的便利。近年来,随着移动通信与计算机、互联网等技术的结合,以移动支付为代表的移动电子商务应运而生。但是传统电子商务的信用安全、经营模式等问题悬而未决,有可能会继续困扰移动电子商务的发展,中国整个电子商务产业已经发展到了比较务实的、赢利的阶段,但是涉及到在实施和操作的层面,还遇到支付、信用认证等实际问题。电子商务对其他行业已 经产生很大的影响。影响最大的是流通业,流通业面临着提高效率的问题而配套设施的建设需要长期过程;再广泛一点,电子商务让服务业的效率提高了,变得更人性化了。
对于移动通信与金融的融合,移动电子商务的一个关键点是把手机作为一种支付手段。这既方便消费者,又彻底解决了中国的银行各种借记卡、支付卡普及程度不高的问题。某种意义上,中国可以说越过了发达国家卡的阶段,走到了真正电子货币阶段。电子货币的特点是可以通过任何通信网络,报出用户的身份特征和拥有的支付权利,而与卡却没有关系。
中国发展手机支付的症结在于:移动电子支付的商业模式可以有多种。一种是以运营商为主的代收货款模式。如发展预付费卡,信誉度较高的金卡银卡可以用手机透支付款。这种模式能给运 营商带来非常好的效益,所以运营商非常愿意做。然而,金融部门希望以银行为主体来做。因为如果以运营商为主体,那么运营商的现金流就非常好,钱能生钱,金融部门将会因此受到巨大的影响。国美为什么能做成巨大的房地产开发商?就是大量的代收货款带来大量的现金流。中国移动有3亿用户,如果每个人都花 很多钱买东西的话,任何一个商业银行都不是中国移动的对手。由于这种担心,监管部门把这个最有前景的业务交给银行去做了,但是,这种做法又违背了手机支付的基本原则。
运营商做电子商务已经是跨行业经营,而这是信息化的必然产物。因为信息化中的电子作为支付手段必然渗透到各个领域,而其中对普通消费者有利的模 式是以运营商为主体的小额支付。当然,这需要银行对运营商的支付做一定的监管,比如要求每天进行电子汇兑、电子结帐等,假如这些核对弄清楚的话,不会有太 大问题。手机支付应该作为一个突破口,需要有关部门尽快去协调。
虽然由于中国银行借计卡的普及率与欧美国家无法比拟的,所以在全球电子商务支付问题上,中国移动应该走出一条属于自己有特色的路。
尽管移动电子商务在中国已经取得了一定的发展,但是由于受现阶段 移动通信运营商、银行、商户和移动电子商务服务使用者自身条件等诸多方面的限制,中国的移动电子商务仍旧处于起步阶段,很多应用还是处于试点阶段,还未得 到广泛的推广和应用。不过,移动电子商务已经显示出了强大的发展势头,中国因其庞大的人口基数,必将成为移动电子商务的巨大市场。
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